В отличие от подготовки к «жёсткой» семейной интервенции, CRAFT учит спокойному общению без обвинений и работе с собственными реакциями — и в исследованиях приводит зависимого к лечению заметно чаще: в одном из сравнений 64% против 30% и 13% у других стратегий. Семь элементов такого разговора — позитивно, коротко, конкретно, с названным чувством, с пониманием его стороны, с признанием своей части и с предложением помощи — можно собрать заранее.